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粉丝标签
一、什么是“粉丝标签”?
客户身上都会有各种属性,比如这个客户喜欢什么颜色,他的消费习惯,他的来源渠道等。给客户打标签,就是把客户身上的这些属性标注出来。
二、“粉丝标签”的意义?
标签的作用在于按照不同的标签,可以给客户进行分组,管理起来更有针对性和目的性。比如,把消费能力比较高的客户打上高消费的标签,下次就可以针对这些客户推送特别的消息。
三、如何设置“粉丝标签”?
1.系统自动加标签
在优物库后台很多功能上都会有“
同步标签
”或者“
+添加标签
”等选项,例如大转盘里面会有“
同步标签
”的选项,参加大转盘抽奖的粉丝将会打上事先设置好的标签。诸如此类的还有图文素材的二维码、客服资料的二维码、签到功能等等。
2.手动打标签
a)打开“
粉丝管理
”,找到需要打标签的粉丝,点击绿色的打标签图标
b)选择需要的标签,点击确定即可
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